KOIR Dialer

Мы предлагаем систему автоматического исходящего обзвона, которая позволяет разрабатывать статические и динамические исходящие кампании с использованием телефонных звонков, электронной почты и текстовых сообщений. Такие обзвоны можно использовать для информирования клиентов о необходимости уплаты взносов, напоминания об оплате счетов, предупреждения о кредитном мошенничестве, предоставления информации о состоянии счетов и заказов, проведения рекламных акций, анонсирования новых продуктов. Система "KOIR Dialer" позволяет производить дальнейшее взаимодействие с клиентом при участии оператора контактного центра. Т.е. клиенту можно проиграть информацию о новой кампании, а затем предоставить выбор соединения на оператора при необходимости получения дополнительной информации. Или к примеру, можно создать кампании с целью информирования клиентов о новых продуктах и услугах и создания новых или обновления существующих направлений продаж и услуг. Супервайзеру достаточно создать список с номерами, загрузить в систему через веб-интерфейс и запустить обзвон, нажатием кнопки "Запуск". Стратегии обзвона позволяют указывать различные параметры, такие как, количество попыток перезвона, в случае, если абонент не ответил, время между попытками. Наша система автообзвона в базовой комплектации охватывает 100 абонентов одновременно. Операторам контактного центра необходимо несколько часов на то, что "KOIR Dialer" выполняет за несколько минут. Мы можем звонить на городские и мобильные номера любого оператора.